SAV et Garantie

Entretien

VEINOPLUS ne requiert ni entretien, ni réglages particuliers. En cas de besoin, utiliser des lingettes alcoolisées pour nettoyer l'appareil. Le câble fourni avec VEINOPLUS peut être remplacé, en cas de besoin, par votre distributeur VEINOPLUS local. Le service après-vente est assuré par Ad Rem Technology ou par ses représentants agréés.

Garantie

VEINOPLUS est garanti 12 mois contre tout vice de fabrication excepté pour la pile, le bris de verre et l'usure normale des électrodes ainsi que tout dommage dû à un mauvais traitement ou à des interventions sur VEINOPLUS par des tiers non habilités.

En cas de problème :

Problème : L'appareil ne fonctionne pas, rien ne s'affiche sur l'écran.
Solution : Installer une nouvelle pile alcaline.

Problème : L'écran fonctionne mais il n'y a aucune sensation dans les jambes.
Solution : S'assurer que les deux électrodes ont été correctement appliquées sur la peau et qu'elles sont toutes deux branchées sur l'appareil.Augmenter l'intensité de la stimulation par de brèves pressions sur la touche " +".

Problème : Lorsqu'une électrode est appliquée sur un muscle ou groupe musculaire, vous ne ressentez aucune contraction sur ce muscle (ou groupe musculaire) ou ressentez une plus faible contraction par rapport à l'autre muscle (ou groupe musculaire) stimulé.
Solution : Les m uscles ne réagissent pas toujours de manière symétrique à la stimulation. Augmentez l'intensité jusqu'à ce que le muscle (ou groupe musculaire) le moins « répondant » arrive au niveau de contractions de l'autre. Si aucune contraction n'apparaît sur un muscle (ou groupe musculaire), alors que l'autre muscle (ou groupe musculaire) est stimulé au maximum supportable, veuillez arrêter la stimulation et considérer une stimulation muscle par muscle (ou groupe musculaire par groupe musculaire). Vous devrez pratiquer une session avec deux électrodes sur un muscle (ou groupe musculaire) et ensuite une autre session avec deux électrodes sur l'autre.

Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème contactez-nous directement !


CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES POUR L'UTILISATION, STOCKAGE ET TRANSPORT

  • VEINOPLUS ne génère pas d'interférences électromagnétiques excessives (EMI), lors des tests réalisés conformément à la norme EN 60601-1-2: 2001. L'appareil peut être utilisé en vol sauf au décollage et à l'atterrissage.
  • VEINOPLUS n'est pas conçu pour une utilisation dans des environnements stériles ou en présence d'appareils d'électro-chirurgie.
  • VEINOPLUS et ses accessoires doivent être stockés / transportés à des températures situées entre +5 et +25°C et avec une humidité relative (HR) comprise entre 35-50%.
  • En fin de vie, les appareils VEINOPLUS doivent être éliminés conformément aux lois sur l'environnement.